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马云的无人超市会让很多人丢饭碗?不,刚好相反

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这两天,马云的无人超市落户杭州,吸引了一大波眼球。

全程无需扫码支付,无需收银员,出门自动扣款,是不是很神奇?

马云的无人超市会让很多人丢饭碗?不,刚好相反

 

 

然而,在无人超市的测试视频曝光之后,网上炸开了锅。有不少网友表示,无人超市的出现,抢走了他们的饭碗!还有人担忧其安全和服务。

马云的无人超市会让很多人丢饭碗?不,刚好相反

 

 

但无人超市的出现真的会降低就业率吗?仔细一想,其实不然。

首先我们分析一下机器对超市人员的替代:

1、收银:自助支付的上线代替了收银员的工作职能,只要通过收银处的机器扫一扫然后直接手机支付即可;

2、日常营运:比如货品上架、补货、货品清点等等,这些都可以通过机器进行自动从仓库调取,在存储不足的情况下自动向总部进行调配;

3、导购:可以通过货品边的机器自动讲解,用户可以通过触摸屏获取产品信息等。传统的便利店也可以使用电子导购;

4、物流:起码在无人机普及之前,物流这块离不开人;

5、其他服务:例如做奶茶、烘焙咖啡等等,在较长时间里机器暂时替代不了人。

那么就剩下前三个了。确实,无人超市很大程度上会替代收银的工作,但替代是有限的。更重要的一点,虽然无人超市给带来了新的体验,但零售的核心还是人与人,而不是人与货。人们更习惯在有人情味的场景里发生购买行为,而不是在一个没有“温度”的铁盒子里。

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其次关于安全问题,说白了,无人超市的运营还是得建立在信任之上。

无人超市的扫码识别技术,就是基于十几年前发明的RFID射频技术。靠一张小小的标签,就能实现“感应付款”。但如果有人把这张感应纸撕掉,或者损坏,就会影响付款。

曾经有网友发了个段子调侃无人超市项目,说“在短期内,反而能增加我国的就业”。

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联想到路边共享单车遭到肆意破坏的现象,有人把无人超市比作“共享超市”。毕竟,每一类新产品出现的时候,总需要经历一个磨合期。相对于它们出现,对行业带来的影响和冲击,它们更多的是迎合顾客的刚需,给顾客带去服务和便利。

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